Teenuse kasutamise tingimused

Käesolevad kasutustingimused (Kasutustingimused) käsitlevad Eluspace OÜ ja Teenuseid telliva isiku (Klient) õigusi ja kohustusi teenuse tellimisel.

Kasutustingimused reguleerivad Kliendi juurdepääsu Eluspace OÜ Teenustele ning veebiaadressil www.eluspace.ee toodud teenuste kasutamist.

​

1. MÕISTED

• Eluspace OÜ – ettevõte, mille kaudu pakutakse Teenuseid Kliendile.

• Klient – isik, kellele Eluspace OÜ osutab teenust.

• Teenus – koolitused, nõustamine, coaching, supervisioon või muud pakutavad Teenused.

• Veebikohtumine – Kliendi ja Teenuse osutaja kohtumine veebi teel (nt Zoom).

• Veebinar – 90-minutiline online koolitus.

• Töötuba –  grupikoolitus, online või kohapeal.

• Mentorprogramm – 8-nädalane grupiprogramm.

• Kasutustingimused – käesolevad tingimused.

​

2. ÜLDPÕHIMÕTTED

2.1. Teenuseid kasutatakse ainult selleks, milleks need on loodud.
2.2. Klient peab veenduma, et teenus sobib tema vajadustega.
2.3. Teenuseid ei tohi kasutada ebaseaduslikel eesmärkidel ega konkurentsiks.

2.4. Teenuste osutamise koht:

• Veebipõhised nõustamised ja veebinarid toimuvad Zoomi keskkonnas.

• Füüsilised üritused (töötoad, grupisupervisioonid) toimuvad sobivates renditud ruumides Tallinnas või Harjumaal. Täpne aadress ja asukoha info edastatakse osalejatele pärast registreerumist.

​

3. ELUSPACE OÜ REGISTREERIMISSÜSTEEM

3.1. Teenuse tellimiseks valib Klient sobiva Teenuse, aktsepteerib vajadusel teenuse tingimused ja registreerib sobiva aja.
3.2. Registreeritud kliendile saadetakse automaatne e-kirja teavitus kinnituse, tühistamise või oote nimekirja paigutamise kohta pärast makse õnnestumist.
3.3. Grupiteenuste eritingimused:

• Veebinar: minimaalne osalejate arv 3, maksimaalne 20

• Töötuba: minimaalne 4, maksimaalne 6

• Mentorprogramm: minimaalne 4, maksimaalne 6

• Kui minimaalarv ei täitu, lükatakse üritust edasi või tagastatakse 100% tasutud summast 7 tööpäeva jooksul.​

  • Osalejatele saadetakse sellest teavitus ja pakutakse: uut ürituse kuupäeva või makse tagastust.

• Miinimumarv osalejaid kinnitatakse hiljemalt 48–72 tundi enne ürituse algust.

​

4. TEENUSE EEST TASUMINE

4.1. Tasumine toimub kehtiva hinnakirja alusel.
4.2. Hinnad 2025: Veebinar 45€, Töötuba 180€, Mentorprogramm 720€.
4.3. Kõiki teenuste ja ürituste eest tasumisi vahendab Maksekeskus AS. Maksekeskuse kaudu saab tasuda pangalinkide, kaardimaksete ja teiste turvaliste maksemeetoditega. Või muul kokkulepitud viisil.
4.4. Maksegraafik: Mentorprogramm 1–3 osamaksena, MAXI pakett 2–3 osamaksena, esimene osamakse tuleb tasuda teenuse ostmisel/broneerimisel. Osamaksete graafik saadetakse soovijale individuaalselt.

​

5. TEENUSEST LOOBUMINE JA TÜHISTAMINE

5.1. Klient saab teenusest loobuda, saates soovi kirjalikult e-posti teel aadressile ulle.kasevali@gmail.com.

5.2. Veebinar: muutmine/tühistamine vähemalt 24h enne, tagastus 100%.

5.3. Töötuba: muutmine/tühistamine vähemalt 7 päeva enne, tagastus 100%; 3–7 päeva enne, 50%; vähem kui 3 päeva, 0%.

5.4. Mentorprogramm: muutmine/tühistamine vähemalt 14 päeva enne, tagastus 100%; 7–14 päeva enne 70%; vähem kui 7 päeva või pärast algust, 50% või 0% vastavalt olukorrale.

5.5. Individuaalsed sessioonid: muutmine/tühistamine vähemalt 24h enne, tagastus 100%; mitte ilmumine, tagastus 50%.

5.6. Eluspace OÜ tühistamine: pakutakse alternatiivset aega või tagastatakse 100% tasutud summast 7 tööpäeva jooksul

​

6. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

6.1. Õigus saada teenust kvaliteetselt.
6.2. Konfidentsiaalsus: grupitöödes ja mentorprogrammis jagatud info tuleb hoida saladuses.
6.3. Intellektuaalne omand kuulub Eluspace OÜ-le.
6.4. Lihtlitsents lubab kasutada Teenuseid ainult isiklikuks arenguks, ilma all-litsentsita.
6.5. Teenuseid ei tohi kasutada äriliselt ega muul eesmärgil ilma loata.
6.6. Käitumine grupi sessioonidel peab olema lugupidav.

​

7. ELUSPACE OÜ VASTUTUS

7.1. Teenuse osutamisel rakendatakse mõistlikku hoolt.
7.2. Ei garanteeri 100% vastavust ootustele ega soovitud tulemusi.
7.3. Teenused ei asenda meditsiinilist või vaimse tervise professionaalset abi.
7.4. Ei vastuta tehniliste tõrgete eest (Zoom, internet).

​

8. PRETENSIOONIDE ESITAMINE

8.1. Pretensioonid esitada 14 päeva jooksul e-posti teel: ulle.kasevali@gmail.com
8.2. Pretensioonis kirjeldada probleemi ja ootused lahendamiseks.
8.3. Eluspace OÜ vastab 7 tööpäeva jooksul.
8.4. Esiteks tuleb pöörduda konkreetset teenust osutanud isiku poole.

​

9. KASUTUSTINGIMUSTE KOHALDAMINE JA TÄIENDAV TEAVE

9.1. Teenuste kasutamine tähendab tingimustega nõustumist.
9.2. Tingimused kehtivad broneerimise või teenuse ostu hetkel.
9.3. Uusim versioon on veebilehel www.eluspace.ee.
9.4. Küsimuste või tagasiside korral e-post: ulle.kasevali@gmail.com, vastus 3 tööpäeva jooksul.

​

10. KASUTUSTINGIMUSTE MUUTMINE JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

10.1. Muudatused avaldatakse veebilehel ja teavitatakse e-posti teel.
10.2. Teenusele kohaldatakse broneerimise hetkel kehtivaid tingimusi.
10.3. Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel, vajadusel Harju Maakohtus.

​

11. LÕPPSÄTTED

11.1. Kehtivad Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.
11.2. Kinnitavad Eluspace OÜ juhatuse poolt.

​

Eluspace OÜ

Reg nr 16102263

Juriidiline aadress: Tallinn, Estonia